Política de Devolución
En Duval Outdoors queremos asegurarnos de que disfrutes al
máximo tu compra. Por ello, ofrecemos cambios exclusivamente en casos de
errores de fábrica y bajo las condiciones que detallamos a continuación:
ERRORES DE FÁBRICA
Si el producto presenta un defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio
en un plazo máximo de 48 horas desde que identifiques el problema. El artículo
debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo
etiquetas, empaques originales y sin señales de uso. Esta política aplica
exclusivamente a defectos de fabricación. No se aceptan cambios por razones
diferentes, como cambio de opinión o mal uso del producto.
ERRORES DE TALLA O COLOR
Si el cambio solicitado se debe a un error en la talla o el color, el cliente
será responsable de asumir los costos de traslado, viáticos o cualquier gasto
relacionado con el cambio.
Condiciones Generales
En caso de realizar un cambio, este se efectuará por un producto de igual
valor. Si el cliente decide optar por un artículo de mayor precio, deberá
cubrir la diferencia correspondiente. No se realizarán reembolsos de dinero
bajo ninguna circunstancia.
PROCEDIMIENTO
Para gestionar un cambio, puedes comunicarte con nosotros a través de
duvaloutdoors@gmail.com o al número y WhatsApp+51 956468068. Si la compra fue realizada en tienda física, puedes acercarte directamente a nuestras
instalaciones. En el caso de compras en línea, los envíos y devoluciones deben
seguir el proceso indicado y cumplir con las mismas condiciones.
VALIDEZ DE LA POLÍTICA
Esta política se aplica únicamente a productos adquiridos directamente en Duval Outdoors, tanto en nuestras tiendas físicas como a través de nuestras plataformas oficiales.
NUESTRO COMPROMISO
En Duval Outdoors,
entendemos la importancia de contar con productos de calidad para disfrutar de
tus aventuras. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de
forma rápida y eficiente. Gracias por confiar en nosotros como tu compañero en
cada aventura.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección duvaloutdoors@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: DUVAL OUTDOORS
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección duvaloutdoors@gmail.com.